Қарағанды мемлекеттік индустриялық университеті – тау-кен және металлургия саласына арналған жоғары білікті кадрлард...
Білім беретін, ғылыми, тәрбиелік,әлеуметтік және тағы басқа қызмет түрлерін жақсартуына және жетілдіруі бойымен шаралар
|
Критерий, подкритерий |
Филиал қызметiнiң жақсартуына және жетiлдiруі бойымен шаралар |
|
1. Басшылықтың озық рөлi |
|
| 1.1. ЖООның басшылығының жұмыста сыртқы мүдделi тараптармен (тұтынушылармен, жеткiзушiлермен, серiктестермен, қоғамның өкiлдерiмен және т.б.) жеке қатысуы | Сыртқы мүдделi тараптармен жұмысты жүйелеу. Университеттiң сыртқы қызметтерiне жауаптыларды тағайындау. |
| 1.2. Өз қызметтiң жақсартуы үшiн қызыметшiлермен керi байланыстың қамтамасыз етуiнде басшылықтың жеке қатысуы | Сауалнамалаудың жүргiзуiн қоса, әр түрлi деңгейдегі қызыметшiлермен жүйелi керi байланыстың қамтамасыз ету жүйесінiң жасауы. Алынған ақпаратты талдаудың жүргiзуi. |
| 1.3. Аттестацияның жүргiзуiнде, институционалдық және халықаралық тiркеу дайындығында және ұйымдастыруда басқару органдарының жеке басшылығы | Бөлiмшелердi және барлық университеті өзiндік тексеруін жүргiзу. Өзiндік тексеру нәтижелерiн талқылау және iшкi саясаттың және сапа жүйесiнің түзетуi. |
2. Политика и стратегия
| 2.1. Мүдделi жақтардың (студенттер, магистранттар, қызыметшi, тұтынушылар, жеткiзушiлер, серiктестер, қоғамның өкiлдерi және т.б.) бұл процесте қатысудың дәрежесiн, саясатын және стратегиясының әзiрлеуі және әбден жетiлдiруi | РМК «КМИУ» ұзақ мерзiмдi саясаттың және стратегияның өткiзуi үшiн мүдделi жақтардың қажеттiлiктері және сарылыстары туралы ақпараттың жиынының механизмдерiн әзiрлеу.Қызыметшiлердің, магистранттардың және студенттердің қатысуымен сапа төңiрегiдегi жақындағы және ұзақ мерзiмдi келешектi тапсырмалардың, көрудің, саясаттың және мақсаттардың талқылауы. |
| 2.2. ЖООның саясатының және стратегиясының қалыптастыруында оның жан-жақты ақпаратты нәтижелiк және қызмет ету тиiмдiлігі туралы жиыны және талдау механизмдері | Көбiнесе негiзгi процесті қамтитын жан-жақты ақпаратқа кешендi жиын және талдау жүйесiнiң әзiрлеуi. Өлшенетiн көрсеткiштердi және бақылаудың әдiстерiн анықтау. Бақылау жүргiзуінде жауаптыларды тағайындау. |
| 2.3. ЖООның маңызды процестерi, құрылымдық бөлiмшелері,басқарудың барлық деңгейлерiнің стратегиясының және саясатының енгiзу проекциясының механизмдері | Басқарудың әр түрлi деңгейлерiне және бөлiмшелеріне қысқа мерзiмдi саясаттың және стратегия проекциясының жүйесiн әзiрлеу: ЖООның жоспары-факультеттiң жоспары – кафедраның жоспары – қызыметшiлердің жұмыс жоспары 1 жылға. |
| 2.4. ЖООның қызыметшiлерінің, магистранттардың және студенттердің өткiзiлетiн саясат және стратегия туралы дерек беруiнiң механизмдері | Университеттiң студенттерi және қызыметшiлеріне өткiзiлетiн саясат және стратегия туралы дерек беру жүйесiн әзiрлеу. |
|
3. Қызыметшiлердің менеджментi |
|
| 3.1. Кадр саясаты және қызыметшiлер дамуымен басқару принциптары | Бiртұтас кадр саясатыны және қызыметшiнiң дамуын бағдарламасын әзiрлеу. |
| 3.2. Қызыметшiлерге, оның дайындығына және мамандығын жетiлдiруге бiлiктiлiк талаптарының анықтамасының механизмдері | Қызыметшiлердің барлық топтарын үздiксiз мамандығын жетiлдiрудi құжатталған жүйенi әзiрлеу және енгiзу. |
| 3.3. Себептiң механизмдері.Қызмет ету сапасын жақсарту үшін қызыметшiнiң тарту және мадақтауы | Себептiң жүйесiн жақсартудың мақсатымен өңдеу және сапаны жақсарту қызметі үшін қызыметшiнiң мадақтауы. |
| 3.4. Қызыметшiлердің, студенттердің, магистранттардың және ЖООның басшылығы арасындағы диалог және керi байланыстың қамтамасыз етуi | ЖООның қызыметшiлерінің, магистранттардың және студенттердің жүйелi сауалнамалауын жүргiзу. Нәтижелердi талдау, түзететiн және ескертпе әрекеттерін қабылдау. |
| 3.5. Жұмыс ортасының сапасын жоғарылауы, әлеуметтiк қорғаныс қамсыздандыру және қызыметшiлердің әл-ауқатын жоғарылауы | Қызыметшiлердің әл-ауқатының және денсаулықтың қамтамасыз етуіне бағытталған жүйенiң әзiрлеуi |
|
4. Ресурс және серiктестер |
|
| 4.1. ЖООның қаржылық ресурстармен басқаруы | Қаржылық ресурстардың көп деңгейлi жоспарлау және басқару жүйесiнiң әзiрлеуi. |
| 4.2. Материалдық ресурстармен басқару | Материалдық ресурстардың даму жоспарларын әзiрлеу және материалдық ресурстарды дамуға және сүйемелдеу бойымен жүйелi түрде жұмыс. |
| 4.3. Үйретудiң технологияларын тиiмдiлiкпен және өнер-бiлiмдердiң бақылауымен басқару | Үйрету технологияларын басқарудың және бiлiм бақылауының біртұтас жүйенiң әзiрлеуi. |
| 4.4. Ақпараттық ресурстармен басқару | Ақпараттық ресурстарды басқарудың бiртұтас тұжырымдамасын әзiрлеу және оқу процесiмен автоматтандырылған басқару жүйесi, бiлiм беретiн бағдарламаларды нормативтiк – әдiстемелiк және әкiмшiлiк сүйемелдеуі. |
| 4.5. Сыртқы серiктестермен өзара iс-әрекет | Сыртқы серiктестермен жүйелi түрде жұмысты жоспарлау (жұмыс берушiлермен, мектептермен, колледждермен, кәсiби лицейлер, басқа ЖООдармен). |
|
5. Процестердiң менеджменті |
|
| 5.1. ЖООның сапасын менеджменттiң жүйесiнiң процестерi | |
| 5.1.1. Процессті тәсiлiн енгiзу | Жұмыс роцестердiң жүйелеу және құжаттау, жүйелілік және әрекеттесу процесстердiң анықтамасы, процестердiң жетекшісін тағайындау. Негiзгi процестердi бақылау жүйесiн әзiрлеу. |
| 5.1.2. Құжаттамамен басқару | Құжаттарды басқарудың құжатталған рәсiмін әзiрлеу және енгiзу. |
| 5.1.3. Жазбалармен басқару | Жазбаларды басқаруда құжатталған рәсiмдi әзiрлеу және енгiзу. |
| 5.1.4. Өлшеулер жүйенiң және ЖООның процестерiн бақылау құрылысы, сүйемелдеуі және дамуы. | Барлық негiзгi процестердi өлшеу және бақылаудың кешендi жүйесін әзiрлеу. |
| 5.1.5. ЖООның жұмыс үдерiлерін жоспарлауы | Келешекке жұмыс үдерiлердiң жоспарлау жүйесiнiң жасауы (қысқа мерзiмдi, жедел және ұзақ мерзiмдi) . |
| 5.1.6. Iшкi аудит және негiзiнен университеттiң және онының құрылымдық бөлiмшелерiнің өз – бағасын беру | Жоспарлау және iшкi аудит процессор құжатталған рәсiм жүргiзуiн және университеттiң барлық бөлiмшелерiн өздiгiнен баға беру. Тексерушiлердi дайындау. |
| 5.1.7. Тұрақты жақсартумен байланған процесстер, түзететiн және ескертпе әрекет | Түзетушi әрекеттердi жүйенiң жасауы. |
| 5.2. ЖОО негiзгi жұмыс үдерiлері | |
| 5.2.1. Маркетинг зерттеулерi | Бiлiм және ғылым қызмет нарықтың , еңбек нарықтың маркетингтік зерттеулер жүйесiн қалыптастыру. |
| 5.2.2. Бiлiм беретiн бағдарламаларды жобалау және әзiрлеу | Әзiрлеудiң ортақ құжатталған тәртiбi, сараптама енгiзу, жұмыс оқу жоспарларын, силабустарды және ОӘТК келiсу және бекiту. |
| 5.2.3. Студенттерді, магистранттарды және PhD бағдарлама бойымен докторанттарды қабылдау | Үйренуші, жарнама және ақпарат таралу құрамының қалыптастыруы бойымен бiртұтас саясатының әзiрлеуi. мектеп түлектерiнің дайындықтың сапасын жүйелi түрде талдауды жүргiзу, Магистратура және PhD бағдарлама бойымен докторантураға түсетiн талапкерлерiмен әңгiмелесуi, және мұқият таңдау. Қабылдау нәтижелерiнің бағасы. |
| 5.2.4. Негiзгi бiлiм беретiн бағдарламаларды өткiзу | Оқу процесiнiң тиiмдiлiгiнiң жоғарылаумақсатымен оның қайта құруы шараларын жоспарлауын дайындау. |
| 5.2.5. Оқушылармен тәрбиелiк және оқудан тыс жұмыс | Жоспардың тәрбиелiк және оқудан тыс жұмысын әзiрлеуі және құжаттауы. оқушылармен тәрбиелiк жұмысын ұйымдастыруға арналған әдiстемелiк материалдарды әзiрлеу. Тәрбиелiк жұмыстың жүйелi талдаудын жүргiзуi және бәсекелес ЖООдардағы тәрбиелiк жұмыс тәжiрибелерімен салыстыру. |
| 5.2.6. Қосымша кәсiби бiлiм берудiң (ҚКБ) бағдарламаларын өткiзуге арналған қызмет | Кәсiби еңбектi нарықтың бақылауын жүргiзуi. ҚКБ даму бағдарламасын және оқытушылық кадрларды дайындықтың бағдарламасын әзiрлеу. Тыңдаушылардың мөлшерімен және үйрету сапасымен қанағаттылықтың талдауын жүргiзу . |
| 5.2.7. Ғылыми-зерттеу қызметі | Құжатталған кешендi саясаттың және ғылыми-зерттеу қызмет басқару жүйесiн Әзiрлеу және енгiзу. Ғылыми зерттеулердi жүргiзудiң тиiмдiлiк көрсеткiштерiнiң жүйелi өлшеуі және талдауы. |
|
5.3. Бiлiм беретiн мекеменiң қосалқы процестерi |
|
| 5.3.1. Ғылыми – бiлiм беретiн процесстің бухгалтерлiк – қаржылық қамтамасыз етуi | Бухгалтерлiк есептiң бiртұтас жергiлiктi автоматтандырылған жүйенi жетiлдiруi. Жүйенiң жұмысын тұрақты талдау. |
| 5.3.2. Кадрлық қамтамасыз ету | Бiртұтас кадр саясатыны және кадрларды қамтамасыз етудiң бағдарламасы әзiрлеу. Қызыметшiлердің бағалауын және аттестациясының бiртұтас рәсімдерiн әзiрлеу. |
| 5.3.3. Бiлiм беретiн ортамен басқару | Бiлiм беретiн ортаны қалыптастырудың құжатталған сипаттамасының стратегиясының және даму жоспарын әзiрлеуi. |
| 5.3.5. Баспа қызметi | Оқу процесiнiң, ғылыми және тәрбиелiк қызметтің, оқу-әдiстемелiк және ғылыми әдебиетпен қамтамасыздығының талдауын бiртұтас жүйенiң әзiрлеуі және енгiзуi. |
| 5.3.6. Кiтапханалық және ақпарлық қызмет көрсету | Кiтапханалық және ақпараттық қызмет көрсету дамудың тұжырымдамасын өткiзу. PhD бағдарлама бойымен докторанттарды, студенттерді, магистранттарды және оқытушыларды ақпаратпен қамтамасыз етудiң бiртұтас жүйенiң әзiрлеуi. |
| 5.3.7. Инфрақұрылыммен және өндiрiстiк ортамен басқару | Инфрақұрылымның негiзгi элементтерiмен басқару және университет өндiрiстiк орта жүйесiнiң енгiзуi. |
| 5.3.8. БЖД қамтамасыз ету | Жұмыс және оқу орындарының аттестациясының жүргiзуi. Еңбек жағдайларының жақсартуына жоспарын және салауатты өмiр салтының насихаттауы бойымен үйрету шараларын әзiрлеу. |
| 5.3.9. PhD бағдарлама бойымен докторанттар, студенттер, магистранттар және университеттiң қызметкерлерiн әлеуметтiк қолдауы | Студенттерді, магистранттарды және қызметкерлердің әлеуметтiк қолдауды жүйесінiң әзiрлеуi. Бұл жүйенiң негiзгi қағидаларын және жағдайларын құжаттау. |
|
6. Тұтынушылардың қанағаттылығы |
|
| 6.1. Студенттердің, магистранттардың, PhD бағдарлама бойымен докторанттардың және түлектердің қанағаттылығы | Студенттермен, магистранттармен, түлектермен және жұмыс берушiлермен тұрақты қарым-қатынастарды сүйемелдеулерiне жауаптыларды тағайындау. Олардың қанағаттылығы туралы ақпаратты жинау. Қанағаттылық дәрежесiнiң көрсеткiштерiн анықтау. Студенттердің, магистранттардың, PhD бағдарлама бойымен докторанттардың, түлектердің және жұмыс берушiлердің қанағаттылықтың бағасын әдiстемелiктiң әзiрлеуi. Студенттердің, магистранттардың, PhD бағдарлама бойымен докторанттардың, түлектердің және жұмыс берушiлердің қанағаттылығы туралы мәлiметтерлердi бағаның жүргiзуi. |
| 6.1.1. Студенттердің, магистранттардың және түлектердің қанағаттылығы туралы ақпараттың жиынының және талдаудың механизмдері | |
| 6.1.2. Студенттердің, магистранттардың, PhD бағдарлама бойымен докторанттардың және түлектердің қанағаттылықтың деңгейi | |
| 6.2. Жұмыс берушiлердiң қанағаттылығы | |
| 6.2.1. Жұмыс берушiлердiң қанағаттылығы туралы ақпарат жиынының және талдаудың механизмдері | |
| 6.2.2. Жұмыс берушiлердiң қанағаттылықтың деңгейi | |
|
7. Қызыметшiлердің қанағаттылығы |
|
| 7.1. Қызыметшiлердiң қанағаттылығы туралы ақпараттың жиыны және талдау механизмдері | Қызыметшiлермен тұрақты қарым-қатынастарды сүйемелдеуге жауаптыны тағайындауы. Олардың қанағаттылығы туралы ақпаратты жинау. Қанағаттылықтың дәрежесiнiң көрсеткiштерiн анықтау. Қызыметшiлердің қанағаттылығының бағасының әдiстемелiктiң әзiрлеуi. Қызыметшiлердің қанағаттылығы туралы мәлiметтердiң бағаның жүргiзуi. |
| 7.2. Қызыметшiлердiң қанағаттылығының деңгейi | |
|
8. Қоғамға ЖООның әсерi |
|
| 8.1. Қоғамға ЖООның әсерi туралы ақпараттың жиынының тетiктерi | Қоғаммен тұрақты қарым-қатынастардың сүйемелдеуiне және қоғамға ЖООның әсерi туралы ақпараттың жинауына жауаптыларды тағайындау. Қоғамға ЖООның әсерін анықтайтын көрсеткiштердiң жиынтықтың анықтамасы және олардың талдауын жүргiзуi. |
| 8.2. Қоғамда ЖООның қабылдау деңгейі | Қоғаммен ЖООның жақсы қабылдауы туралы куәлiктердi жүйелеу. Жиынтық көрсеткiштердi анықту шеңберiнде қоғамға ЖООның әсерiн мүдделi жақтардың қатысуымен сауалнамалаудың және сұраулардың жүргiзуi. |
|
9. Университет қызметiнiң нәтижелерi |
|
| 9.1. Университеттiң қызметi нәтижелерi туралы ақпарат жиыны және талдау механизмдері | Университет қызметiнің негiзгi бағыттары бойымен ақпараттың жиынын рәсiмiн регламентiнiң әзiрлеуi және оның мерзiмдiлiгін орнату.Үрдiстердi талдаудың жүргiзуi және қойылған мақсаттармен таңдалған көрсеткiштер бойымен нәтижелердi салыстыру. |
| 9.2. Университеттiң қаржы қызметiнiң нәтижелерi | Университеттiң бюджетiнде қысқа мерзiмдi оң үрдiстi бар болу негiздеуiнде дамудың стратегиялық жоспардың экономикалық көрсеткiштердiң мақсаттық мағыналарын қайта қарауды жүзеге асырылады. |
| 9.3. Университеттiң басқа қаржылық емес қызметiнiң нәтижелерi | Ұлғаймалы тiзiмiнiң қаржылық емес көрсеткiштерiн даму қатары стратегиялық жоспарына және олардың мақсаттық мағыналар жетiстiгiне орнату. Университеттiң қызметiнiң негiзгi көрсеткiштердiң оң серпiнiң жетiстiгі |
